Analyser les pratiques de consommation autour des hypermarchés Auchan

Auchan Retail France s’est associé à nous afin de mettre en place un dispositif d’enquêtes locales agile et réplicable pour comprendre les pratiques de consommation autour des hypermarchés Auchan en France.

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Customer requirement

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L’objectif est de mieux comprendre les pratiques de consommation des clients et non-clients autour des hypermarchés Auchan. L’enseigne avait besoin d’un dispositif rapide et fiable pour recueillir des insights locaux, interroger les habitants de chaque zone de chalandise et nourrir les décisions opérationnelles.

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Méthodologie

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• Cible : 500 habitants par zone de chalandise des hypermarchés Auchan
• Scope géographique : France
• Durée du terrain : 5 jours
• Recrutement : Réseaux sociaux
• Méthodologie d'enquête : Étude quantitative

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Bénéfices clients

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• Un ciblage local très pratique pour des insights provenant de zones spécifiques sans les contraintes d'un panel propriétaire figé.
• Un questionnaire centré sur les KPIs clés pour optimiser les taux de retour et prendre les meilleures décisions.
• Un enrichissement de la connaissance méthodo des enquêtes (ex : type d'accroche, type de questionnaire qui permet d'optimiser les taux de retour).
• Des taux de clics supérieurs à la moyenne, preuves d’un ciblage pertinent et de visuels engageants : taux de clic moyen des études Auchan 3.64% (vs 0.9% Ads meta tous secteurs confondus).

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Finalité

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Les résultats de ces enquêtes locales aident Auchan à piloter ses hypermarchés de manière plus éclairée, en s’appuyant sur une compréhension fine des besoins des habitants de chaque zone. L'enseigne bénéficie d’un outil agile et duplicable, renforçant la prise de décision opérationnelle et l’amélioration continue de l’expérience client.